"어? 보일러가 멈췄네?" 경동보일러 16번 에러, 셀프 해결 A to Z!

"어? 보일러가 멈췄네?" 경동보일러 16번 에러, 셀프 해결 A to Z!

 

목차

1. 경동보일러 16번 에러, 도대체 뭘까?
   • 16번 에러의 의미와 발생 원인
2. 당장 해볼 수 있는 '셀프 진단 및 조치' 3단계
   • 1단계: 전원 재부팅 및 초기화 시도
   • 2단계: 급배기통 상태 확인 및 이물질 제거
   • 3단계: 동파 및 수위 관련 점검
3. 전문가를 부르기 전에 꼭 알아야 할 '심화 점검'
   • 배기 팬(Fan) 작동 상태 확인
   • 압력 스위치(Air Pressure Switch) 점검
   • 기판(PCB) 및 배선 연결 상태 확인
4. 자가 조치 후에도 해결되지 않는다면: AS 신청 가이드
   • AS 접수 전 준비사항
   • 출장 서비스 요청 시 유의사항

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1. 경동보일러 16번 에러, 도대체 뭘까?

16번 에러의 의미와 발생 원인

경동보일러 사용자라면 한 번쯤 겪을 수 있는 골칫거리, 바로 '16번 에러'입니다. 이 에러 코드는 일반적으로 '배기 불량' 또는 '배기 이상'을 나타냅니다. 보일러가 연소(불을 피우는 과정)를 통해 발생한 뜨거운 가스를 안전하게 밖으로 내보내야 하는데, 이 과정에 문제가 생겼다는 신호입니다.

쉽게 말해, 보일러가 숨을 제대로 쉬지 못하고 있는 상태라고 할 수 있습니다. 연소가스가 제대로 배출되지 못하면 안전을 위해 보일러는 즉시 작동을 멈추게 됩니다. 주요 발생 원인은 다음과 같습니다.

• 급배기통 막힘: 보일러와 외부를 연결하는 연통(급배기통) 안에 이물질(새 둥지, 벌레, 낙엽 등)이 쌓여 가스의 흐름을 방해하는 경우.
• 배기 팬(Fan) 고장: 연소 가스를 강제로 밀어내는 역할을 하는 팬 모터가 고장나거나 회전력이 약해진 경우.
• 압력 스위치(Air Pressure Switch) 불량: 배기 압력을 감지하여 팬이 잘 작동하는지 확인하는 센서에 문제가 생긴 경우. 팬이 돌아도 스위치가 제대로 감지하지 못하면 에러가 발생합니다.
• 기타: 컨트롤러(메인 PCB) 이상이나 배선 연결 불량 등도 원인이 될 수 있습니다.

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2. 당장 해볼 수 있는 '셀프 진단 및 조치' 3단계

16번 에러가 떴다고 해서 바로 AS를 부르기보다, 간단하게 해결될 수 있는 문제인지 확인하는 '셀프 진단'이 중요합니다. 다음 3단계 조치를 순서대로 시도해 보세요.

1단계: 전원 재부팅 및 초기화 시도

가장 기본적인 조치이자, 일시적인 오류를 해결하는 데 효과적인 방법입니다.

1. 보일러 전원 플러그를 뽑거나 분전함(두꺼비집)의 보일러 관련 차단기를 내려 전원을 완전히 차단합니다.
2. 약 5분 정도 기다려 보일러 내부의 잔류 전기가 모두 방전되도록 합니다.
3. 다시 전원을 연결하고 보일러를 켜서 난방 또는 온수를 작동시켜봅니다.
4. 만약 에러 코드가 사라지고 정상 작동한다면 일시적인 시스템 오류였을 가능성이 높습니다.

2단계: 급배기통 상태 확인 및 이물질 제거

배기 불량의 가장 흔한 원인 중 하나입니다.

1. 보일러 본체와 연결된 급배기통(연통)의 상태를 육안으로 확인합니다.
2. 배기통이 보일러 본체에서 분리되거나 헐거워지지 않았는지 확인하고, 느슨하다면 안전하게 다시 결합합니다.
3. 배기통의 외부 출구(건물 벽 밖으로 나가는 부분)에 새 둥지, 비닐, 낙엽, 큰 벌레 등이 막고 있지는 않은지 확인합니다. 위험하지 않은 선에서 막힌 이물질을 제거해 줍니다. 주의: 배기통이 매우 뜨거울 수 있으니 항상 장갑을 착용하고 안전에 유의해야 합니다.
4. 배기통이 아래로 처지거나 심하게 꺾여 물이 고일 수 있는 구조라면, 물이 잘 빠지도록 적절한 경사를 유지하고 있는지 점검합니다.

3단계: 동파 및 수위 관련 점검

겨울철에는 동파로 인해 배관 내 물의 순환이 막히면서 배기가스 배출에 간접적인 영향을 주거나, 보일러의 다른 안전장치를 작동시켜 16번 에러와 비슷한 증상을 유발할 수 있습니다.

1. 배관 동파 여부를 확인합니다. 보일러 주변이나 노출된 배관이 얼어있는지 점검합니다. 만약 동파가 의심된다면 AS를 부르기 전에 미지근한 물이나 드라이기로 녹이는 조치를 시도해 볼 수 있습니다.
2. 보일러 급수 압력(수위)이 너무 낮지 않은지 확인합니다. 대부분의 보일러는 적정 압력 범위(보통 1.0~2.0bar)를 벗어나면 에러가 발생합니다. 수압이 낮다면 보충수 밸브를 열어 압력을 채워준 후 다시 시도해 봅니다.

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3. 전문가를 부르기 전에 꼭 알아야 할 '심화 점검'

위의 간단한 조치로 해결되지 않았다면, 문제는 보일러 내부 부품에 있을 가능성이 높습니다. 위험할 수 있으므로, 보일러 내부 점검은 가급적 AS 기사에게 맡기는 것이 안전합니다. 하지만 어떤 문제가 발생했는지 파악하고 AS 기사에게 정확하게 설명하기 위해 원인을 유추하는 것은 도움이 됩니다.

배기 팬(Fan) 작동 상태 확인

배기 팬은 보일러의 핵심 부품 중 하나입니다. 보일러가 작동을 시작할 때, 팬이 돌아가서 공기를 빨아들이고 배기가스를 내보내야 합니다.

• 보일러를 켤 때 '윙~' 하는 팬 돌아가는 소리가 나는지 집중해서 들어봅니다.
• 만약 소리가 전혀 나지 않거나, 힘없이 '덜덜' 거리는 소리만 나고 팬이 제대로 돌지 않는다면 배기 팬 또는 팬 모터의 고장일 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 팬 교체가 필요합니다.

압력 스위치(Air Pressure Switch) 점검

압력 스위치는 배기 팬이 정상적으로 작동하여 적절한 공기 압력이 형성되었는지를 감지하는 안전장치입니다.

• 팬은 잘 도는 것 같은데 16번 에러가 계속 뜬다면, 압력 스위치의 불량일 수 있습니다.
• 스위치와 연결된 얇은 호스(튜빙)가 꺾이거나 손상되어 압력 감지에 오류가 생길 수도 있습니다. 호스를 따라가 육안으로 상태를 확인해 보세요. 이 부품이 고장나면 보일러는 팬이 돌더라도 배기 불량으로 인식하여 작동을 멈춥니다.

기판(PCB) 및 배선 연결 상태 확인

보일러의 모든 작동을 제어하는 메인 기판(PCB) 자체에 문제가 발생하면 16번 에러를 포함한 다양한 오작동이 발생할 수 있습니다.

• 기판의 배선이나 커넥터가 습기 등으로 인해 부식되었거나, 설치 과정에서 배선이 헐거워져 접촉 불량이 생겼을 때도 16번 에러가 발생할 수 있습니다.
• 다만, 이는 전문 지식과 측정 장비가 필요하며, 기판 교체 비용도 상당하므로 이 단계부터는 반드시 경동나비엔 AS센터에 문의해야 합니다.

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4. 자가 조치 후에도 해결되지 않는다면: AS 신청 가이드

자가 조치 3단계와 심화 점검을 통해 원인을 유추했음에도 해결되지 않는다면, 더 큰 고장이기 때문에 주저하지 말고 전문가의 도움을 받아야 합니다.

AS 접수 전 준비사항

AS를 요청하기 전에 다음 정보를 미리 준비해두면 신속한 서비스에 도움이 됩니다.

1. 정확한 보일러 모델명: 보일러 본체 측면에 부착된 라벨(명판)에 적힌 모델명(예: NGB-300, NCB-500)을 확인합니다.
2. 에러 발생 시점과 상황: 언제, 어떤 상황(난방 중, 온수 사용 중 등)에서 16번 에러가 발생했는지 구체적으로 메모합니다.
3. 자가 조치 내용: 전원 재부팅, 급배기통 확인 등 시도했던 조치 내용을 알려줍니다. (이는 기사님이 현장에서 다시 점검해야 할 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.)
4. 보증 기간 확인: 구매일 또는 설치일을 확인하여 무상 AS 기간(보통 2년)이 남아있는지 확인합니다.

출장 서비스 요청 시 유의사항

경동나비엔과 같은 대형 보일러 제조사는 전국 어디든 서비스망을 갖추고 있습니다.

• 정품 부품 사용 확인: AS를 받을 때는 반드시 제조사의 정품 부품을 사용하는지 확인하는 것이 좋습니다. 사설 업체보다는 공식 AS센터를 이용하는 것이 신뢰도가 높습니다.
• 수리 비용 문의: 출장비와 부품 교체 비용에 대해 미리 문의하고, 수리 전에 대략적인 예상 비용을 기사님께 확인하여 불필요한 지출을 막도록 합니다.
• 안전 문제 강조: 16번 에러는 배기 불량으로 인한 안전 문제와 직결될 수 있음을 인지하고, 수리가 완료된 후에는 배기통 결합 상태 등 안전 관련 부분을 반드시 재차 확인받아야 합니다.

경동보일러 16번 에러는 대부분 배기 시스템의 문제로, 방치할 경우 위험할 수 있으니, 셀프 점검 후에도 해결이 안 된다면 반드시 전문가의 도움을 받으세요.